Desde que começamos a comprar produtos em supermercados,as embalagens tornaram-se o principal meio de comunicação do seu produto. Sem a presença do vendedor para comunicar todos os benefícios e história do produto, a embalagem é essencial para que essas informações sejam passadas na hora da venda e possibilite a escolha do seu produto.
Hoje, com os consumidores cada vez mais conscientes, essa comunicação deve ser feita sincera e responsável, caso contrário seu produto vai passar a imagem de mentiroso e suas vendas poderão cair.
Dicas para uma comunicação sustentável nas embalagens:
- Diga a verdade
- Use chamadas (claims) específicas – não faça grandes chamadas ambientais
- Não exagerar atributos de um produto
- Usar as qualificações de forma clara e visível
- Ter provas confiáveis como backup para ter crédito
- Distinguir entre produto, embalagem ou serviço
- Identificação da matéria-prima de todos os componentes
- Certifique se o consumidor pode compreender claramente o significado por trás
das chamadas - Falar das características da nova embalagem e os ganhos ambientais
conquistados - Uso adequado da embalagem
- Mostrar formas de reaproveitamento da embalagem
- Mostrar forma de desmontagem e destinação adequada
- Seja firme, util, verdadeiro, alegre e doce.
O símbolos e ícones criados na comunicação da embalagem devem ser usados com muita responsabilidade. Usar adequadamente os símbolos de reciclagem e não criar ícones que confundam o consumidor, como de parecerem selos de aprovação ambiental. Vejam mais dicas de símbols de reciclagem no post “Dica Sustentável – Rotulagem e símbolos de reciclagem”.
Cuidado com o greenwashing.
Greenwashing significa o ato de induzir o consumidor ao erro quanto à práticas ambientais de uma empresa ou os benefícios ambientais de um produto ou serviço. A tradução literal seria uma “lavagem verde”.
Vejam os 7 pecados do greenwashing.
- Pecado do Custo Ambiental Camuflado
- Pecado da Falta de Prova
- Pecado da Incerteza
- Pecado do Culto a Falsos Rótulos
- Pecado da Irrelevância
- Pecado do “Menos Pior”
- Pecado da Mentira
Vejam mais informações sobre greenwashing aqui.
No Brasil não há um órgão específico que regule a rotulagem ambiental, mas a ABRE –Associação Brasileira de Embalagem –lançou uma cartilha com diretrizes baseadas na norma ISO 14021 que visam padronizar a rotulagem ambiental aplicada às embalagens.
Rotulagem Tipo II –Auto-Declarações Ambientais.
A norma ISO 14021 considera que os rótulos das embalagens devem:
- ser exatos e não enganosos;
- ser substanciados e verificáveis;
- ser relevantes àquele produto ou serviço em particular;
- ser específicos e claros sobre a que atributo é relativo;
- não resultar em má interpretação;
- ser significativos em relação a todo impacto ambiental do produto ou serviço durante o ciclo de vida;
- ser apresentados de maneira a indicar claramente a reivindicação ambiental com uma declaração explanatória;
- e não ser apresentados de maneira a parecer certificado por uma organização de terceira parte.
